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„Zollernalb Klinikum gGmbH, Krankenhaus Albstadt, hat mich tief enttäuscht und wütend zurückgelassen.
Mir wurde das Gefühl vermittelt, dass die nötige Fachlichkeit und Ehrlichkeit, die man in einem Gesundheitsdienstleistungsbetrieb erwartet, hier weit entfernt sind. Was mich darüber hinaus zutiefst verstört hat, ist die unzuverlässige Terminplanung. Trotz ausgemachter Termine, wurde keiner von ihnen eingehalten, was für zusätzlichen Stress und Unmut sorgte. Ein kleiner Lichtblick in all dem Durcheinander war jedoch das Personal, das trotz der Umstände stets freundlich und zugewandt blieb. Dennoch ist die allgemeine Erfahrung hier eine von großer Frustration und Enttäuschung.
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„Mein Besuch im Zollernalb Klinikum gGmbH, Krankenhaus Albstadt, war eine erstaunlich positive Erfahrung,
die ich gerne teilen möchte. Am 10. Februar 2024 erreichte ich das Krankenhaus nach einem unglücklichen Sturz auf der Straße. Trotz der Umstände war das Personal äußerst zuvorkommend und immer freundlich. Ihr Engagement für meine Behandlung und Genesung war bemerkenswert.
Ich fand mich nur zwei Tage später, am 12. Februar, erneut im Klinikum wieder, diesmal nach einem häuslichen Vorfall. Wieder einmal war das Personal aufmerksam und um meinen Komfort bemüht. Die Wartezeiten waren zwar etwas lang, aber unter den gegebenen Umständen und der Tatsache, dass sie auf viele Patienten aufpassen müssen, kann ich das niemandem zur Last legen.
Es ist selten, dass man eine so positive Erfahrung in einem Krankenhaus hat, aber das Zollernalb Klinikum gGmbH, Krankenhaus Albstadt, hat meine Erwartungen übertroffen. Der professionelle und liebevolle Umgang mit den Patienten, den ich während meines Aufenthaltes erlebt habe, ist nicht selbstverständlich und verdient meine vollste Anerkennung. Ich möchte allen Beteiligten meinen aufrichtigen Dank aussprechen. - Gisela Reinauer, Meßstetten.
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„Ich befand mich nun schon das zweite Mal in stationärer Behandlung in der Gefäßchirurgie im KH Albstadt.
Im Juli 2021 wegen chronischem Patchausriss an der A. femoralis, zuvor im KH Rottweil operiert. Jetzt vom 2.2.2022 bis 7.2.2022 erneut, wegen Verschluß der rechten Halsschlagader. Sowohl die Operationen, als auch die postoperative Versorgung waren hervorragend. Alle Ärzte und Krankenschwestern sind sehr kompetent, freundlich, hilfsbereit und jederzeit ansprechbar für die Patienten.
Einziger Kritikpunkt meinerseits waren die Coronatests. Ich bin in 5 Tagen 7x getestet worden, jeweils negativ. Obwohl ich darauf hingewiesen habe, daß ich jederzeit bereit bin, einen Rachenabstrich, bzw. einen Abstrich von der Mundschleimhaut nehmen zu lassen, da ich bereits vorher sehr mit dem Abstrich aus der Nase zu kämpfen hatte, wurde darauf bestanden, daß der Abstrich von der Nasenschleimhaut gemacht wird. Jetzt kann ich momentan wieder nicht mehr durch die Nase einatmen, da es brennt und ich außerdem wieder eine Wunde an der Nasenschleimhaut habe. Wäre das nicht gewesen, hätte ich gerne noch das Herz für "meinen Favoriten" dazugegeben.
Ganz liebe Grüße an die Ärzte und das Pflegepersonal der Gefäßchirurgie und herzlichen Dank für die hervorragende Betreuung.
Gerlinde Liedtke
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„Mein Gott heute war ich zum MRT. Die Unfähigkeit der Frau Wa.... bescherte mir einen blutunterlaufenen
schmerzenden Unterarm beim entfernen der Nadel vom Zugang, Rücksichtslos wurde das Pflaster weggerissen obwohl ich sie auf die empfindlichkeit meiner haut aufmerksam gemacht habe.Katastrophe.War wie enthäutet. Nach meinen Schreien war nur ein dummes über mich geschimpfe zu hören. worauf ich sie fragte ob sie heute noch einmal herunter komme. Leider bin ich gezwungen weiterhin dieser Frau ausgesetzt zu werden. Ps.: Der Arm ist Photographisch dokumentiert.
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„diese Bewertung gibt meinen persönl. Eindruck und Erfahrung in Bezug auf das Krankenhaus als Institution
wieder. Personal freundlich und bemüht leider überfordert. Ärzte freundlich und bemüht, wenig bis gar keine Auskünfte nur nach mehrmaliger Anfrage über Tage hinweg. Auch maximal überfordert und unterbesetzt. Behandlungsqualität: kann ich nicht beurteilen. Umgang mit älteren, desorienterten, ggf. dementen Patienten ist äusserst fragwürdig und teilw. unverantwortlich was wahrscheinlich auch den Arbeitsbelastungen- und Arbeitsumständen des Pflegepersonals geschuldet ist. Ältere Patienten würde ich keinesfalls ohne (verwandschaftliche) Begleitung überlassen. Ob diese Eindrücke sich in allen anderen Krankenhäusern auch so abzeichnen und dies die "Normalität" darstellt kann ich nicht sagen. Mir ist jedenfalls bewusst geworden, dass Patienten, die sich nicht oder nur eingeschränkt artikulieren können (ob aufgrund Verletzung/Alter/Behinderung) teilweise gefährdet sind.
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